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テレアポ達人・電話営業

講師:北原 千園実 全4回 約1.6時間

カリキュラム

1.テレアポ売上アップの姿勢編(20分)
・姿勢!電話営業にもフォームがある!
・段取り・事前に用意するもの
・リストについて
2.リサーチ実践準備編(30分)
・テレアポはマーケティング・営業はセールス
・曜日・時間帯について
・入り口の入り方・切り返し
・法人営業 その入り口の突破口
・個人宅 その入り口と伝言力
3.実践戦略編(20分)
・アポの入り口で何を話すか
・アポトーク作成のポイント
・顧客の考えは間違っている!
・時間設定の秘訣
4.実践心理編(30分)
・本心を引き出す意識の高揚
・数字の端数効用と信憑性
・第三者話法で断り文句を先取り
・『切り替えし』のタイミング
・質問にはそのまま答えない
・詰め押すのではなく引く!